Teil A · Gemeinsamer Kern
§ 1 Geltungsbereich und Begriffe
(1) Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen der DENKRÄUME GmbH (im Folgenden „Akademie”) und ihren Kund:innen über den Online-Selbstlernkurs „Zertifizierte:r Neuromentaltrainer:in (ZNMT)” und damit verbundene Leistungen. Der gemeinsame Kern (Teil A) gilt für alle Kund:innen. Ergänzend gilt je nach Wohnsitz der Länder-Abschnitt in Teil B (Deutschland, Österreich oder Schweiz).
(2) Konsument:in ist, wer den Vertrag zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer:in ist, wer in Ausübung gewerblicher oder beruflicher Tätigkeit abschließt.
(3) Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nur bei ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Akademie Vertragsbestandteil.
§ 2 Anbieterin und Kontakt
DENKRÄUME GmbH, Getreidegasse 21, 4. Stock, 5020 Salzburg, Österreich
Geschäftsführerin: Mag. Dr. Evelyn Popp-Hadalin, MCoach, MSc · FN 497406f, Landesgericht Salzburg · UID ATU73556118
E-Mail: office@neuromentaltraining.com · Anmeldungen: anmeldung@neuromentaltraining.com · Telefon: +43 664 8167555
ZFU-Zulassung für den Fernlehrgang (gilt für den deutschen Markt): Nr. 7558326, Staatliche Zentralstelle für Fernunterricht, Köln.
§ 3 Vertragsgegenstand
(1) Die Akademie stellt einen überwiegend asynchronen Online-Selbstlernkurs bereit: Lernvideos, Skripten, Audios und Online-Module zur Selbstbearbeitung, Lernerfolgskontrollen sowie eine Abschlussprüfung.
(2) Begleitende Live- und Frage-Antwort-Termine (Zoom) sind optional und werden aufgezeichnet bereitgestellt. Eine Teilnahme ist nicht erforderlich.
(3) Konkrete Inhalte, Dauer und Preis ergeben sich aus der Produktseite zum Zeitpunkt der Buchung. Die Akademie darf Inhalte im Rahmen der fachlichen Weiterentwicklung aktualisieren, solange Kursgedanke und Gesamtumfang gewahrt bleiben.
§ 4 Vertragsabschluss, Vertragstext und Eingabefehler
(1) Die Darstellung auf der Website ist kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen” geben Kund:innen ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung per E-Mail zustande.
(2) Vor dem Absenden der Bestellung können Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen sowie die Korrekturhinweise im Bestellformular geprüft und korrigiert werden.
(3) Den Vertragstext (diese Bedingungen samt Bestelldaten) speichern wir und senden ihn mit der Bestellbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) zu. Über das Kundenkonto sind die Bedingungen jederzeit abrufbar.
(4) Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 5 Preise, Steuern und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive 20 % Umsatzsteuer.
(2) Der Kurs kann nach Wahl einmalig (2.280 Euro) oder in sechs zinslosen Monatsraten zu je 380 Euro bezahlt werden. Der Gesamtbetrag ist in beiden Fällen identisch, es fallen keine Ratenzuschläge an.
(3) Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, EPS, Apple Pay und Google Pay (über Stripe), PayPal sowie Überweisung. Bei Karte und Lastschrift wird unmittelbar nach Vertragsabschluss eingezogen, bei Überweisung binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum.
(4) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Mahnspesen werden nur in angemessener, der Forderung verhältnismäßiger Höhe verrechnet.
§ 6 Ratenzahlung
(1) Die Ratenzahlung erfolgt zinslos in sechs Monatsraten per SEPA-Lastschrift über Stripe. Mit der Wahl der Ratenzahlung wird ein SEPA-Mandat erteilt. Vor jedem Einzug informiert die Akademie rechtzeitig per E-Mail.
(2) Die Ratenzahlung ist zinslos und läuft unter zwölf Monaten, sie unterliegt damit nicht dem Verbraucherkreditrecht.
(3) Bei Verzug mit einer Rate kann die Akademie nach Mahnung und 14-tägiger Nachfrist den offenen Restbetrag fällig stellen. Gesetzliche Kündigungsrechte der Kund:innen bleiben unberührt.
§ 7 Bereitstellung, Betreuungszeit und Plattformzugang
(1) Die Betreuungszeit (aktive Lernphase mit Betreuung und Prüfung) beträgt sechs Monate ab Freischaltung. Wird die Prüfung früher bestanden, endet der Lehrgang mit Ausstellung des Zertifikats.
(2) Kann die Betreuungszeit aus persönlichen oder beruflichen Gründen nicht eingehalten werden, verlängert sie sich auf formlosen Antrag kostenfrei um weitere sechs Monate.
(3) Davon zu unterscheiden ist der Plattformzugang: Der Zugriff auf die freigeschalteten Materialien besteht für 24 Monate ab Vertragsbeginn und ist im Preis inkludiert. Nach Ende der Betreuungszeit handelt es sich um einen rein passiven Materialzugang ohne weitere Betreuung, Korrektur oder Lernerfolgskontrolle.
(4) Kurze technische Ausfälle zur Wartung oder Sicherung sowie Störungen durch höhere Gewalt stellen keinen Mangel dar; die Betreuungszeit verlängert sich in solchen Fällen angemessen.
§ 8 Verlängerung des Zugangs
(1) Nach Ablauf der inkludierten 24 Monate kann der Plattformzugang optional um jeweils zwölf Monate gegen ein Entgelt von 290 Euro verlängert werden. Die Verlängerung umfasst auch den Zugang zu zwischenzeitlich aktualisierten Inhalten und Skripten.
(2) Die Verlängerung wird aktiv gebucht (keine automatische Verlängerung). In der verlängerten Phase besteht reiner Materialzugang ohne Betreuung oder Prüfung.
§ 9 Technische Voraussetzungen, Funktionalität und Interoperabilität
(1) Für die Nutzung sind ein aktueller Webbrowser, eine stabile Internetverbindung (Video-Streaming) und ein PDF-Reader erforderlich. Der Zugang erfolgt über online.neuromentaltraining.com mit persönlichen Zugangsdaten.
(2) Die Inhalte werden als Streaming über die Lernplattform bereitgestellt und sind mit gängigen aktuellen Endgeräten und Browsern kompatibel. Ein Download zur dauerhaften Speicherung der Videos ist nicht vorgesehen, Skripten stehen als PDF zur Verfügung. Eine darüber hinausgehende Interoperabilität mit bestimmter Hard- oder Software wird nicht zugesichert.
§ 10 Gewährleistung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Für die digitalen Inhalte und die Lernplattform gewährleistet die Akademie die vertragsgemäße Bereitstellung während der Betreuungs- und Zugangszeit und stellt erforderliche Aktualisierungen zur Erhaltung der Vertragsgemäßheit bereit.
(2) Bei physischen Produkten beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate ab Übergabe.
§ 11 Haftung und Abgrenzung zur Heilkunde
(1) Die Akademie haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet sie nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(2) Die Akademie haftet nicht für den wirtschaftlichen Erfolg, den Kund:innen mit den vermittelten Inhalten erzielen. Die Ausbildung ist Wissensvermittlung, keine Erfolgs- oder Einkommensgarantie.
(3) Neuromentaltraining ist kein Ersatz für ärztliche, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung. Der Kurs dient der mentalen Selbstführung und Weiterbildung, nicht der Diagnose oder Therapie von Krankheiten. Bei gesundheitlichen Beschwerden sind entsprechende Fachpersonen aufzusuchen.
§ 12 Urheberrecht und Nutzungsrechte
(1) Alle Kursmaterialien (Videos, Skripten, Audios, digitale Inhalte) sind urheberrechtlich geschützt. Kund:innen erhalten ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht zum persönlichen Gebrauch.
(2) Untersagt sind insbesondere Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung, die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte sowie die kommerzielle Nutzung der Inhalte. Bei Verstoß kann die Akademie den Zugang sperren und Schadensersatz fordern.
§ 13 Zertifikate und Prüfungen
(1) Nach erfolgreichem Abschluss wird das Zertifikat „Zertifizierte:r Neuromentaltrainer:in (ZNMT)” ausgestellt. Der Abschluss setzt das Bestehen der Abschlussprüfung voraus (55 Fragen, Bestehensgrenze 70 Prozent, maximal drei Versuche).
(2) Vor jedem Prüfungsversuch wird auf die Konsequenzen technischer Unterbrechungen hingewiesen. Ein Versuch gilt mit Beginn als angefangen.
§ 14 Datenschutz, Newsletter und Community
(1) Einzelheiten zur Datenverarbeitung regelt die Datenschutzerklärung unter Datenschutzerklärung.
(2) Die Newsletter-Anmeldung erfolgt per Double-Opt-In und ist jederzeit über den Abmeldelink widerrufbar. Der Community-Zugang ist an eine gültige Buchung gebunden.
§ 15 Änderung dieser Bedingungen
(1) Die Akademie kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus triftigem Grund (Gesetzesänderung, Rechtsprechung, neue Dienste) erforderlich ist und Kund:innen dadurch nicht unangemessen benachteiligt werden.
(2) Änderungen werden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Widerspricht die Kund:in nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als angenommen; auf dieses Widerspruchsrecht und die Folgen wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Bei Widerspruch besteht beiderseits ein Kündigungsrecht.
Teil B · Länder-Abschnitte
Maßgeblich ist der Abschnitt des Staates, in dem die Kund:in ihren gewöhnlichen Wohnsitz hat.
Abschnitt Deutschland
Für Kund:innen mit Wohnsitz in Deutschland gilt der Kurs als Fernunterricht im Sinne des FernUSG (ZFU-Zulassung Nr. 7558326). Es gelten zusätzlich folgende zwingende Rechte.
Widerrufsrecht (§ 356 BGB)
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, durch eindeutige Erklärung an die Akademie (Anhang: Muster-Widerrufsformular). Bei Widerruf erstatten wir alle Zahlungen binnen 14 Tagen.
Erlöschen bei digitalen Inhalten: Das Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie beim Bestellen ausdrücklich zugestimmt haben, dass vor Ablauf der Frist mit der Ausführung begonnen wird, und bestätigt haben, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren. Ohne diese Zustimmung beginnt der Zugang erst nach Ablauf der 14 Tage.
Ordentliche Kündigung (§ 5 FernUSG)
Sie können den Vertrag erstmals zum Ablauf des ersten Halbjahres mit einer Frist von sechs Wochen kündigen, danach jederzeit mit einer Frist von drei Monaten, in Textform. Wird der Vertrag online geschlossen, steht eine elektronische Kündigungsmöglichkeit (Kündigungsbutton § 312k BGB) zur Verfügung.
Außerordentliche Kündigung
Beide Seiten können aus wichtigem Grund jederzeit kündigen. Nach § 7 Abs. 2 FernUSG besteht ein Sonderkündigungsrecht, falls die Zulassung des Lehrgangs entzogen wird. Bei wirksamer Kündigung ist nur der Anteil der bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen, im Voraus gezahlte Beträge für die Zeit danach werden binnen 14 Tagen erstattet.
Abschnitt Österreich
Für Kund:innen mit Wohnsitz in Österreich gilt das FAGG und das KSchG.
Rücktrittsrecht (§ 11 FAGG)
Sie können binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten, durch eindeutige Erklärung an die Akademie (Anhang: Muster-Widerrufsformular). Bei Rücktritt erstatten wir alle Zahlungen binnen 14 Tagen.
Vorzeitiges Erlöschen (§ 18 FAGG): Das Rücktrittsrecht erlischt bei digitalen Inhalten nur, wenn Sie beim Bestellen über zwei gesonderte, nicht vorausgewählte Häkchen ausdrücklich dem Beginn vor Fristablauf zustimmen und die Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigen, und Sie dies auf einem dauerhaften Datenträger bestätigt erhalten. Ohne diese Zustimmung beginnt der Zugang erst nach Ablauf der 14 Tage.
Widerrufsbutton (§ 13a FAGG)
Für online geschlossene Verträge steht eine leicht zugängliche Online-Rücktrittsfunktion zur Verfügung.
Abschnitt Schweiz
(1) Für Kund:innen mit Wohnsitz in der Schweiz gilt schweizerisches Recht. Ein gesetzliches Widerrufs- oder Rücktrittsrecht für Online-Käufe besteht nach schweizerischem Recht nicht.
Teil C · Rechtswahl und Schluss
§ 16 Rechtswahl und Gerichtsstand
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzstaates gewährt wird.
(2) Gegenüber Verbraucher:innen bleibt der gesetzliche Gerichtsstand an ihrem Wohnsitz unberührt.
§ 17 Streitbeilegung
Die Akademie ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben. Ein Hinweis auf die frühere EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung entfällt, da diese seit 20. Juli 2025 eingestellt ist.
§ 18 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
Anhang · Muster-Widerrufsformular
Ein eigenständig nutzbares, druckfertiges Muster-Widerrufsformular liegt unter Muster-Widerrufsformular (PDF). Die ausführlichen Widerrufs- und Rücktrittsbelehrungen stehen in den jeweiligen Länder-Abschnitten (Teil B).
DENKRÄUME GmbH · Akademie für Neuromentaltraining · Getreidegasse 21, 5020 Salzburg
FN 497406f · UID ATU73556118 · ZFU 7558326 · office@neuromentaltraining.com
